POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIONES

Condiciones generales de cancelación

Cuando se trate de desistimiento que afecte a servicios contratados en firme por la agencia, el reembolso de estos estará sujeto a las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas (hoteles, transportes, excursiones, etc.). En todos los casos de reintegros, la empresa podrá retener el precio de los gastos incurridos más la comisión del diez por ciento de los servicios contratados con terceros, salvo condiciones particulares mencionadas en los vouchers y/o en la publicación de cada servicio de nuestros sitios web. En todos los casos si no se encuentra en su hotel al momento de la búsqueda para brindar el servicio, no hay derecho a solicitar la cancelación del servicio contratado.

Condiciones particulares de cancelación

Todo servicio, excursión, traslado u otro, cuenta con condiciones particulares de cancelación, las mismas se encuentran expresadas en el sitio web, como así también en los vouchers de reconfirmación de servicios. Dando por entendiendo que junto con la compra se aceptan en un todo las mismas.

Es muy sencillo, en cada servicio de traslado o excursión u otro se informa las condiciones de cancelación, póngase en contacto para solicitar la cancelación y su reembolso a través de nuestro formulario de contacto.

El reembolso se tramitará en cuanto confirmemos que ha sido realizado. La devolución se realiza al mismo medio de pago que utilizo a la hora de hacer la compra, en el caso de necesitar algún dato adicional para efectuar el reembolso nos pondremos en contacto.

Dependiendo del banco y de la tarjeta utilizada, puede tardar en verse reflejado entre 7 y 25 días, aunque con algunos métodos de puede tardar más tiempo.

Si cuenta con cualquier duda sobre una cancelación y su reembolso no dude en ponerse en contacto.

Si realizo el pago con tu tarjeta de crédito, debe tener en cuenta que el reembolso aparece en forma de crédito en el resumen de movimientos de su tarjeta, no en tu cuenta bancaria. En el extracto mensual de tu tarjeta aparecerá un crédito (descuento) con ese valor sobre el total a cargar por su banco. Tenga en cuenta que algunos casos los reembolsos pueden sufrir gastos administrativos.

Si su tarjeta es de débito, el reembolso aparecerá en el resumen de su cuenta bancaria directamente.

Ten en cuenta que, dependiendo de tu banco o entidad emisora, tu reembolso puede tardar en verse reflejado varios días. Quién puede darte más información al respecto será tu banco o entidad emisora.

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Condiciones generales de modificaciones

La postergación o adelanto de las fechas estipuladas en cada caso, podrá realizarse una sola vez, y de acuerdo con las modalidades, condiciones y disponibilidad de los distintos prestadores de servicios, debiendo abonarse un sobreprecio del 10 % en concepto de penalidad, y las diferencias tarifarias por cambio de temporada, si correspondiere. Glaciar Turismo queda eximido de toda responsabilidad, en los supuestos que resulte imposible satisfacer los cambios requeridos; aplicándose en tal caso lo previsto en la cláusula cancelaciones.

Condiciones particulares de modificaciones

Todo servicio, excursión, traslado u otro, cuenta con condiciones particulares de modificaciones, las mismas se encuentran expresadas en el sitio web, como así también en los vouchers de reconfirmación de servicios. Dando por entendiendo que junto con la compra se aceptan en un todo las mismas. En todos los casos quedan siempre sujetas a disponibilidad, se aceptan modificaciones sin gasto alguno dentro de la vigencia de la tarifa abonada, en el caso de existir un cambio de tarifa en la nueva fecha seleccionada deberá abonarse la diferencia.

Es muy sencillo, póngase en contacto para solicitar la cancelación a través de nuestro formulario de contacto, su solicitud será respondida a la brevedad.

Ante la imposibilidad de confirmar un cambio de fecha de un servicio contratado se informarán las opciones disponibles, si las opciones no son de su interés la reserva pasa a las condiciones generales de cancelación.