{"id":6201,"date":"2022-08-24T13:32:53","date_gmt":"2022-08-24T16:32:53","guid":{"rendered":"https:\/\/glaciarturismo.com\/wp\/politica-de-cancelacion-y-modificaciones\/"},"modified":"2023-09-15T11:48:12","modified_gmt":"2023-09-15T14:48:12","slug":"politica-de-cancelacion-y-modificaciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/glaciarturismo.com\/es\/politica-de-cancelacion-y-modificaciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y modificaciones"},"content":{"rendered":"

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POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N Y MODIFICACIONES<\/h2>\n

Condiciones generales de cancelaci\u00f3n<\/span> <\/b><\/p>\n

Cuando se trate de desistimiento que afecte a servicios contratados en firme por la agencia, el reembolso de estos estar\u00e1 sujeto a las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas (hoteles, transportes, excursiones, etc.). En todos los casos de reintegros, la empresa podr\u00e1 retener el precio de los gastos incurridos m\u00e1s la comisi\u00f3n del diez por ciento de los servicios contratados con terceros, salvo condiciones particulares mencionadas en los vouchers y\/o en la publicaci\u00f3n de cada servicio de nuestros sitios web. <\/b><\/u><\/i>En todos los casos si no se encuentra en su hotel al momento de la b\u00fasqueda para brindar el servicio, no hay derecho a solicitar la cancelaci\u00f3n del servicio contratado.<\/p>\n

Condiciones particulares de cancelaci\u00f3n<\/b><\/span><\/p>\n

Todo servicio, excursi\u00f3n, traslado u otro, cuenta con condiciones particulares de cancelaci\u00f3n, las mismas se encuentran expresadas en el sitio web, como as\u00ed tambi\u00e9n en los vouchers de reconfirmaci\u00f3n de servicios. Dando por entendiendo que junto con la compra se aceptan en un todo las mismas.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_placement=\u00bbmiddle\u00bb wrap_container=\u00bbyes\u00bb is_section=\u00bbyes\u00bb section_skin=\u00bbparallax\u00bb remove_margin_top=\u00bbyes\u00bb remove_border=\u00bbyes\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1661359485079{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb2\/3″][vc_tta_accordion color=\u00bbblue\u00bb spacing=\u00bb5″ active_section=\u00bb0″ collapsible_all=\u00bbtrue\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1661292513547{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}\u00bb][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo se solicita una cancelaci\u00f3n de reserva y su reembolso?\u00bb tab_id=\u00bb1661291357142-27be62fc-1c7f\u00bb][vc_column_text]Es muy sencillo, en cada servicio de traslado o excursi\u00f3n u otro se informa las condiciones de cancelaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto para solicitar la cancelaci\u00f3n y su reembolso a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto<\/u>.<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCu\u00e1nto tiempo se tarda en hacer un reembolso?\u00bb tab_id=\u00bb1661291522051-84ab1738-ddff\u00bb][vc_column_text]El reembolso se tramitar\u00e1 en cuanto confirmemos que ha sido realizado. La devoluci\u00f3n se realiza al mismo medio de pago que utilizo a la hora de hacer la compra, en el caso de necesitar alg\u00fan dato adicional para efectuar el reembolso nos pondremos en contacto.<\/p>\n

Dependiendo del banco y de la tarjeta utilizada, puede tardar en verse reflejado entre 7 y 25 d\u00edas, aunque con algunos m\u00e9todos de puede tardar m\u00e1s tiempo.<\/p>\n

Si cuenta con cualquier duda sobre una cancelaci\u00f3n y su reembolso no dude en ponerse en contacto.<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbSi no me ha llegado el reembolso, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?\u00bb tab_id=\u00bb1661291645531-7ce84631-57ed\u00bb][vc_column_text]Si realizo el pago con tu tarjeta de cr\u00e9dito, debe tener en cuenta que el reembolso aparece en forma de cr\u00e9dito en el resumen de movimientos de su tarjeta, no en tu cuenta bancaria. En el extracto mensual de tu tarjeta aparecer\u00e1 un cr\u00e9dito (descuento) con ese valor sobre el total a cargar por su banco. Tenga en cuenta que algunos casos los reembolsos pueden sufrir gastos administrativos.<\/p>\n

Si su tarjeta es de d\u00e9bito, el reembolso aparecer\u00e1 en el resumen de su cuenta bancaria directamente.<\/p>\n

Ten en cuenta que, dependiendo de tu banco o entidad emisora, tu reembolso puede tardar en verse reflejado varios d\u00edas. Qui\u00e9n puede darte m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto ser\u00e1 tu banco o entidad emisora.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/3″][vc_single_image image=\u00bb5191″ img_size=\u00bb200×65″ alignment=\u00bbcenter\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row wrap_container=\u00bbyes\u00bb is_section=\u00bbyes\u00bb section_skin=\u00bbparallax\u00bb remove_margin_top=\u00bbyes\u00bb remove_border=\u00bbyes\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1661359678142{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1661359625293{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00bb]Condiciones generales de modificaciones<\/span><\/b><\/p>\n

La postergaci\u00f3n o adelanto de las fechas estipuladas en cada caso, podr\u00e1 realizarse una sola vez, y de acuerdo con las modalidades, condiciones y disponibilidad de los distintos prestadores de servicios, debiendo abonarse un sobreprecio del 10 %<\/strong> en concepto de penalidad, y las diferencias tarifarias por cambio de temporada, si correspondiere. Glaciar Turismo queda eximido de toda responsabilidad, en los supuestos que resulte imposible satisfacer los cambios requeridos; aplic\u00e1ndose en tal caso lo previsto en la cl\u00e1usula cancelaciones.<\/p>\n

Condiciones particulares de modificaciones<\/b><\/span><\/p>\n

Todo servicio, excursi\u00f3n, traslado u otro, cuenta con condiciones particulares de modificaciones, las mismas se encuentran expresadas en el sitio web, como as\u00ed tambi\u00e9n en los vouchers de reconfirmaci\u00f3n de servicios. Dando por entendiendo que junto con la compra se aceptan en un todo las mismas. En todos los casos quedan siempre sujetas a disponibilidad, se aceptan modificaciones sin gasto alguno dentro de la vigencia de la tarifa abonada,<\/strong> en el caso de existir un cambio de tarifa en la nueva fecha seleccionada deber\u00e1 abonarse la diferencia.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_placement=\u00bbmiddle\u00bb wrap_container=\u00bbyes\u00bb is_section=\u00bbyes\u00bb section_skin=\u00bbparallax\u00bb remove_margin_top=\u00bbyes\u00bb remove_border=\u00bbyes\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1661359485079{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_tta_accordion color=\u00bbblue\u00bb spacing=\u00bb5″ active_section=\u00bb0″ collapsible_all=\u00bbtrue\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1661292513547{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}\u00bb][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo se solicita una modificaci\u00f3n?\u00bb tab_id=\u00bb1661359636784-b2bf4c9c-93f0″][vc_column_text]Es muy sencillo, p\u00f3ngase en contacto para solicitar la cancelaci\u00f3n a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto<\/u>,<\/a> su solicitud ser\u00e1 respondida a la brevedad.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_tta_accordion color=\u00bbblue\u00bb spacing=\u00bb5″ active_section=\u00bb0″ collapsible_all=\u00bbtrue\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1661292513547{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}\u00bb][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 sucede si no hay disponibilidad?\u00bb tab_id=\u00bb1661359771268-badc9ca3-a12e\u00bb][vc_column_text]Ante la imposibilidad de confirmar un cambio de fecha de un servicio contratado se informar\u00e1n las opciones disponibles, si las opciones no son de su inter\u00e9s la reserva pasa a las condiciones generales de cancelaci\u00f3n.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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